Perguntas
frequentes

Realizamos um diagnóstico técnico completo antes de qualquer recomendação. Avaliamos o fluxo de pessoas, a rotina do RH, o nível de segurança necessário, a infraestrutura disponível e o orçamento. Só após essa análise indicamos os equipamentos mais adequados para o seu cenário específico.

Sim. Trabalhamos com equipamentos que possuem APIs abertas e protocolos padrão de mercado, facilitando a integração com ERPs, folha de pagamento e outros sistemas corporativos. Durante o diagnóstico, mapeamos todas as integrações necessárias.

Com o plano de manutenção preventiva adequado, nossos equipamentos têm vida útil superior a 7 anos. Trabalhamos com fabricantes reconhecidos e oferecemos garantia e suporte técnico durante todo o período de uso.

Sim, absolutamente. Entregamos implantação orientada completa: instalação física dos equipamentos, configuração de hardware e software, testes de funcionamento e treinamento das equipes de RH, TI e operadores de acesso. Não entregamos apenas o equipamento — entregamos a solução funcionando.

Sim. Temos projetos para pequenas, médias e grandes organizações. Nossa abordagem consultiva garante que a solução seja proporcional ao porte e à necessidade de cada empresa — sem excessos nem limitações.

Sim. Mantemos suporte técnico contínuo pós-implantação para ajustes, manutenções preventivas e continuidade da operação. O atendimento é realizado via WhatsApp, telefone e, quando necessário, de forma presencial.

Trabalhamos com SLA definido em contrato de acordo com a criticidade da ocorrência. Em geral, problemas críticos são atendidos em até 4 horas e ocorrências padrão em até 24 horas úteis. Para situações de emergência, temos canal de atendimento prioritário via WhatsApp.

Trabalhamos com equipamentos certificados pelo INMETRO e em conformidade com a Portaria 671 do Ministério do Trabalho e Emprego. Nossa equipe está atualizada com as regulamentações vigentes e orienta os clientes sobre os requisitos específicos para cada tipo de empresa.

Sim. Os equipamentos que utilizamos armazenam os dados biométricos de forma criptografada, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). As templates biométricas ficam armazenadas localmente no equipamento, sem transmissão para servidores externos.

Entre em contato pela nossa página de contato, por telefone ou WhatsApp. Nossa equipe realizará um diagnóstico técnico inicial — sem custo — e apresentará uma proposta personalizada para o seu cenário. O processo é rápido e sem compromisso.

Sim. Oferecemos contratos de manutenção preventiva e corretiva com SLAs definidos, visitas técnicas periódicas e prioridade de atendimento. Um contrato ativo garante maior previsibilidade orçamentária e menor downtime operacional.