Serviços Especializados

Ciclo completo:
da consultoria ao suporte

A MIXCOM acompanha sua empresa em todas as etapas — do diagnóstico inicial até o suporte evolutivo pós-implantação.

01

Diagnóstico técnico

Levantamento completo de fluxo, riscos e requisitos para definir a melhor estratégia de controle.

  • Análise do fluxo de colaboradores
  • Mapeamento de pontos de acesso
  • Avaliação de conformidade legal
  • Relatório de recomendações
02

Implantação assistida

Instalação com parametrização adequada para início de operação com segurança e sem retrabalho.

  • Instalação dos equipamentos
  • Configuração de hardware e software
  • Testes de funcionamento
  • Go-live acompanhado
03

Treinamento de equipe

Capacitação prática para RH, administrativo e operadores de acesso com linguagem acessível.

  • Treinamento do setor de RH
  • Capacitação de operadores
  • Documentação de uso
  • Suporte no período inicial
04

Integração com software

Conexão de equipamentos com rotina de tratamento de ponto e relatórios gerenciais.

  • Integração com folha de pagamento
  • Conexão com ERPs corporativos
  • Relatórios personalizados
  • Exportação de dados
05

Manutenção preventiva

Plano de acompanhamento para reduzir indisponibilidade e aumentar a vida útil dos equipamentos.

  • Visitas técnicas programadas
  • Limpeza e calibração
  • Atualização de firmware
  • Relatório de saúde dos equipamentos
06

Suporte técnico

Atendimento para incidentes e ajustes operacionais com foco em continuidade do negócio.

  • Atendimento via WhatsApp
  • Suporte remoto
  • Atendimento presencial
  • SLA definido em contrato
Como funciona

Do contato à operação plena

Um processo claro e estruturado para garantir que tudo funcione desde o primeiro dia.

1

Contato inicial

Você entra em contato e descreve sua necessidade.

2

Diagnóstico

Nossa equipe avalia o cenário e define a melhor solução.

3

Implantação

Instalação, configuração e treinamento completos.

4

Suporte contínuo

Acompanhamento técnico permanente pós-implantação.

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